2011年5月27日上午，我行个人业务部在总行五楼多功能厅组织了廊坊银行特约商户风险防范暨银行卡知识培训。此次培训邀请了北京银联商务有限公司资深讲师蔚鹏和高楠。我行特约商户管理员和特约商户代表共计110余人参加了培训。
培训中，蔚鹏老师对银行卡、POS机终端的基本知识及机具操作、POS交易流程及常见问题的处理等三方面内容进行了介绍。高楠老师就银行卡受理注意事项、防范欺诈用卡和测录风险、POS机常见故障和处理等内容进行了讲解，并针对在POS交易中普遍存在的分单、套现、洗单以及其他违法违规交易进行了专门的说明。在最后的提问环节，特约商户代表针对在日常POS机使用中遇到的问题向两位老师进行了咨询，两位老师也热情地对商户代表提出的问题进行了有针对性的解答。
通过培训，进一步加深了特约商户收银员对银行卡和POS交易相关风险点的了解，提高了特约商户的风险防范能力，同时也提升了广大特约商户对我行服务的认知度和忠诚度，为我行银行卡相关业务的健康发展奠定了基础。
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