近日，永华道支行在为客户兑换零钱过程中，整理一分面值零币累计13000余张，受到了顾客的称赞。

    3月7日下午两点，一位顾客走进了永华道支行的营业大厅，手里拎着两个袋子来到了柜台前，营业员热情地接待了他。该顾客说，他在长期的经营过程中积攒了大量的一分面值的零币，保存起来很不方便，想兑换成整币，但跑了几家银行都未果，要么说没时间清点，要么就说无法处理，这才抱着试试看的想法来到商行，看看能不能为他解决困难。营业员听后二话没说，接过了顾客的袋子，所有零币摆了满满两张桌子，经初步统计，大约有130元，13000余张，且大部分为残损币，整理起来工作量相当大，营业室主任立即抽调人员开始了挑残、清点、打捆。经过四名员工近五个小时的工作，清点工作终于完成，此时已经是下午6点多钟了。

    当营业员把几张崭新的钞票递到顾客手里时，他激动地连声道谢，并表示，除把自己的全部存款转存到商行外，还要做商业银行的义务宣传员！

优质贴心的服务彰显了商行良好品牌形象，同时赢得了客户的认可与信任。